INFOSULSEL.COM, MAKASSAR.COM – Pemerintah Kota (Pemkot) Makassar bekerja sama Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN RAB) melaunching Gerakan Serempak Nasional Sadar Lapor, Minggu (15/7/18) di Anjungan City of Makassar.
‘’Tujuan kegiatan ini untuk mempromosikan, mensosialisasikan serta mengedukasi masyarakat bahwa pemerintah saat ini telah hadir lebih dekat. Melalui sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional dengan aplikasi lapor,’’ jelas Suwardi, Analis Kebijakan Publik Menpan RB RI.
Menurutnya, setelah masyarakat mengenal LAPOR, diharapkan juga memanfaatkan kanal ini untuk melakukan pengaduan. Pada kegiatan yang sama, pemkot Makassar juga mensosialisasikan program (Sombere’ Pengaduan Masyarakatta) ‘SODARATA’.
Kabag Humas Pemkot Makassar, Firman Hamid Paggara menjelaskan, program ‘SODARATA’ lahir karena kebutuhan masyarakat untuk memberikan aduan masyarakat kepada pelayan publik yang ada di Kota Makassar.
Sejauh ini, kata Firman, program aduan yang sudah terlaksana setiap harinya melalui media cetak, media online dan pengaduan langsung.
“Tujuan program ‘SODARATA’ untuk lebih meningkatkan pelayanan publik sebagai sarana aspirasi dan pengaduan berbasis media sosial yang dijalankan dengan prinsip mudah, terpadu, dan tuntas,” papar Firman.
Selain itu masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui mobile Apps ‘SODARATA’. Laporan yang masuk akan segera diteruskan dan ditindak lanjuti oleh SKPD terkait.
Selain Kota Makassar, kegiatan sadar lapor ini juga telah disosialisasikan di beberapa kota besar lainnya. Diantaranya Jakarta, Cirebon, Bandung, Palembang dan Banjarmasin.
Penulis : Asri Syahril
