Pada sosper ini Harry juga mengundang dua nara sumber dari Dinas Kesehatan. Masing-masing Plt Kepala Bidang (Kabid) Keperawatan RSU Daya Makassar, Hasanuddin dan Dr. Atik Kurnia, Plt Kabid Pelayanan Kesehatan (Yankes) yang hadir mewakili Kepala Dinas Kesehatan.
Hasanuddin memaparkan masyarakat perlu mengetahui pelayanan kesehatan (yankes) itu seperti apa. ‘’Yankes adalah kegiatan yang diberikan kepada seseorang dalam rangka observasi, diagnosis, pengobatan atau pelayanan kesehatan lainnya di rumah sakit,’’ jelas Hasanuddin.
Pemberi yankes, lanjut Hasanuddin, adalah Pemerintah Kota (Pemkot) yang dilakukan oleh RSUD, Puskesmas dan jaringannya. ‘’Sedangkan penerima yankes adalah penduduk baik di dalam kota maupun dari luar kota,” urai Hasanuddin.
Ia juga menjelaskan seperti apa yankes di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Daya Makassar dalam pelayanan terbaik.
‘’Yang kami lakukan di RSUD Daya diantaranya peduli terhadap kelestarian ekosistem, menjaga kepercayaan pasien dan peningkatan mutu pelayanan SDM. Yang terutama adalah kepuasan pasien,” katanya.
Ia mengakui kadang ada pasien yang mengeluh ada perawat yang bersikap kasar saat melayani pasien. Menurut dia, sesungguhnya itu bukan kasar.
‘’Manusia itu punya karakter yang berbeda-beda. Mungkin suaranya besar tapi diartikan kasar,’’ sebut Hasanuddin.
Ia mengungkapkan semua pegawai di rumah sakit khususnya di RSUD Daya sudah disumpah dan dibekali ilmu pelayanan.
